近日，廣發(fā)銀行江門分行工作人員憑借專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和高度的風(fēng)險防范意識，識破一起涉嫌詐騙案件，成功保護(hù)客戶財產(chǎn)安全，充分展現(xiàn)該行“以客戶為中心”的服務(wù)理念和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

一名客戶前往廣發(fā)銀行江門分行轄內(nèi)網(wǎng)點辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，工作人員按流程對客戶進(jìn)行防詐騙風(fēng)險提示，詳細(xì)詢問取款用途和付款方關(guān)系時，該名客戶突然情緒激動，不愿透露。經(jīng)廣發(fā)銀行江門分行工作人員勸導(dǎo)，客戶表示自己是通過朋友介紹在某APP購買了一款名為“大灣區(qū)債券”的產(chǎn)品，周收益高達(dá)8.5%。憑借豐富經(jīng)驗，該行工作人員迅速判斷客戶正遭遇詐騙，并反復(fù)提醒客戶該款投資APP疑似詐騙軟件，建議聯(lián)系反詐中心核實其真實性。客戶不愿配合并憤然離開。

隨后，廣發(fā)銀行江門分行迅速聯(lián)系反詐中心，由反詐中心派警員勸導(dǎo)客戶，經(jīng)過一番耐心勸導(dǎo)，客戶最終認(rèn)識到風(fēng)險，并刪除軟件，避免財產(chǎn)進(jìn)一步損失。

作為金融央企成員單位，廣發(fā)銀行江門分行始終扛起社會責(zé)任，通過持續(xù)加強(qiáng)反詐聯(lián)防，為客戶筑起金融安全防線，守護(hù)“錢袋子”，同時也呼吁廣大市民提高自我防護(hù)意識，謹(jǐn)記防詐“小貼士”：

1.提高警惕，防范高收益誘惑。 對于聲稱“高收益、低風(fēng)險”的投資產(chǎn)品，務(wù)必保持警惕，切勿輕信。

2.核實渠道，選擇正規(guī)平臺。 投資理財應(yīng)選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，切勿通過不明渠道或APP進(jìn)行交易。

3.保護(hù)隱私，不泄露個人信息。 不要輕易向他人透露賬戶信息或進(jìn)行異常操作。

4.及時求助，遇到可疑情況立即報警。 如發(fā)現(xiàn)被騙或可疑情況，應(yīng)及時撥打110或聯(lián)系反詐中心。